1. Aggiorna driver: Assicurati di avere installati i driver più recenti per tastiera e mouse. È possibile scaricare i driver più recenti dal sito Web di supporto HP.
2. Disattiva o modifica le impostazioni del touchpad: Se il tuo laptop è dotato di touchpad, prova a disabilitarlo o a modificarne le impostazioni per assicurarti che non interferisca con il cursore del mouse.
3. Controlla le porte USB: Assicurati che la tastiera e il mouse siano collegati saldamente alle porte USB. Prova a collegarli a porte USB diverse per vedere se risolve il problema.
4. Cerca malware: A volte malware o virus possono causare problemi di prestazioni del sistema. Esegui una scansione malware approfondita per escludere questa possibilità.
5. Abilita la modalità ad alte prestazioni: In Windows, cerca "Opzioni risparmio energia", fai clic su "Modifica impostazioni piano" per il piano di risparmio energia corrente e seleziona "Modifica impostazioni risparmio energia avanzate". In "Gestione alimentazione processore", espandi "Stato massimo del processore" e imposta le opzioni "A batteria" e "Collegato" al 100%.
6. Disabilita i programmi in background non necessari: Chiudi tutti i programmi o le applicazioni non necessari in esecuzione in background che potrebbero consumare risorse di sistema.
7. Aumenta la frequenza di polling del mouse: Se stai utilizzando un mouse da gioco, controlla se ha un'impostazione della velocità di polling e aumentala a un valore più alto. Un tasso di polling più elevato significa che il mouse invia i dati al computer più frequentemente, riducendo potenziali ritardi.
8. Aggiornamento del BIOS: Controlla il sito Web HP per eventuali aggiornamenti del BIOS disponibili per il tuo modello di laptop. L'aggiornamento del BIOS può migliorare le prestazioni generali del sistema, inclusa la reattività della tastiera e del mouse.
9. Verifica la presenza di danni fisici: Se possibile, ispeziona la tastiera e il mouse per eventuali danni fisici o collegamenti allentati.
Se nessuno di questi passaggi risolve il problema, potresti prendere in considerazione l'idea di contattare l'assistenza clienti HP per ulteriore assistenza o opzioni di riparazione.
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