Come si chiamano i programmi che ti consentono di svolgere compiti?

Applicazioni software , chiamati anche programmi , sono raccolte di istruzioni che comandano al computer di eseguire compiti specifici.

Alcuni semplici esempi di applicazioni software includono:

- Microsoft Word per la scrittura di documenti

- Google Chrome per navigare in internet

- Spotify per ascoltare musica

- iTunes per la riproduzione di video

- PowerPoint per creare presentazioni di diapositive

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• Quale approccio dovrebbe adottare un tecnico quando riceve una chiamata da un cliente stressato?