- Rimuovere e reinserire il cavo HDMI per garantire un contatto migliore.
- Utilizzare un cavo HDMI diverso per escludere eventuali problemi con il cavo.
2. Aggiorna Fire TV Stick:
- Apri "Impostazioni"> "La mia Fire TV"> "Informazioni"> "Verifica aggiornamenti".
- Installa tutti gli aggiornamenti disponibili per garantire una migliore compatibilità e potenziali correzioni.
3. Regola le impostazioni di sincronizzazione:
- Vai su "Impostazioni"> "Display e suoni" su Fire TV.
- Trova "Uscita audio" e seleziona "HDMI".
- Abilita "Suono Surround" se il contenuto lo supporta.
- Scorri fino a "Sincronizza audio con video" e regola l'offset temporale secondo necessità.
4. Modifica risoluzione e frequenza di aggiornamento:
- Vai su "Impostazioni"> "Display e suoni" su Fire TV.
- In "Display", scegli una risoluzione e una frequenza di aggiornamento compatibili per la tua TV.
5. Disattiva audio surround:
- Vai su "Impostazioni"> "Display e suoni" su Fire TV.
- In "Uscita audio", seleziona "HDMI" e disattiva "Suono Surround" se abilitato.
6. Dispositivi del ciclo di alimentazione:
- Scollega sia Fire TV Stick che la TV dalla presa di corrente.
- Attendi 30 secondi e ricollega entrambi i dispositivi.
7. Passa dalla modalità nativa a quella non nativa:
- Nelle impostazioni della TV, cerca "Impostazioni ingresso HDMI" o "Impostazioni display HDMI".
- Abilita/Disabilita la funzione che fa riferimento alla modalità Nativa/Non nativa o alle modalità Automatica/Miglioramento per vedere se risolve i problemi di sincronizzazione audio.
8. Esegui il ripristino delle impostazioni di fabbrica:
- Vai su "Impostazioni"> "La mia Fire TV"> "Ripristina impostazioni di fabbrica".
- Configura nuovamente la tua Fire TV una volta completato il ripristino.
9. Contatta il servizio clienti Amazon:
Se riscontri ancora problemi di sincronizzazione audio, valuta la possibilità di contattare l'assistenza clienti Amazon per ulteriore assistenza e potenziale sostituzione del prodotto.
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