- Assicurati che la connessione Wi-Fi o cablata sia stabile e potente. Metti alla prova la tua connessione aprendo altre app su Fire TV Stick o eseguendo un test di velocità.
2. Riavvia Fire TV Stick:
- Scollega Fire TV Stick dalla fonte di alimentazione, attendi un minuto, quindi ricollegalo. Una volta riacceso il dispositivo, controlla se Netflix funziona.
3. Forza la chiusura di Netflix:
- Vai alla schermata principale di Fire TV Stick.
- Tieni premuto il pulsante "Seleziona" sul telecomando finché non viene visualizzato un menu.
- Seleziona "Impostazioni"> "Applicazioni"> "Gestisci applicazioni installate".
- Trova Netflix e selezionalo.
- Fare clic su "Forza arresto".
- Apri nuovamente Netflix per vedere se il problema è stato risolto.
4. Aggiorna Netflix:
- Vai alla schermata principale di Fire TV Stick e apri "Appstore".
- Fai clic sull'icona di ricerca e digita "Netflix".
- Seleziona l'app Netflix e controlla se è disponibile un aggiornamento.
- Se è presente un aggiornamento, fare clic sul pulsante "Aggiorna".
5. Svuota cache Netflix:
- Ripeti il passaggio 4 finché non trovi l'app Netflix.
- Seleziona "Netflix" e fai clic su "Svuota cache".
6. Reinstalla Netflix:
- Seleziona "Disinstalla" e conferma l'azione per rimuovere Netflix.
- Una volta disinstallato Netflix, vai su Appstore, cerca "Netflix" e installalo di nuovo.
7. Disabilita VPN o servizi proxy:
- Se utilizzi una VPN o un servizio proxy, prova a disabilitarlo per vedere se interferisce con la tua connessione Netflix.
8. Contatta l'assistenza clienti Netflix:
- Se nessuno dei passaggi precedenti risolve il problema, contatta l'assistenza clienti Netflix. Potrebbero essere in grado di fornire ulteriore assistenza e risolvere il problema dal loro punto di vista.
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