Come si eliminano i file da un vecchio file di quarantena Norton che non viene più utilizzato ma che mantiene rilevati da nuovi programmi antivirus?

Hai ragione a essere cauto nei confronti dei vecchi file di quarantena di Norton, soprattutto se vengono contrassegnati da nuovi programmi antivirus. Ecco un approccio sicuro e completo per gestire questa situazione:

Comprensione dei rischi

* Falsi positivi: I nuovi programmi antivirus potrebbero identificare erroneamente i file in quarantena come minacce, soprattutto se la quarantena proveniva da una versione molto antica Norton.

* Minacce reali: C'è una possibilità, anche se meno probabile, che un file in quarantena da una versione precedente di Norton possa ancora contenere un codice dannoso.

Sicurezza prima:

* Non eliminare direttamente: Non eliminare mai manualmente i file da una cartella di quarantena senza precauzioni adeguate. Questo potrebbe potenzialmente scatenare malware.

* Consultare Norton: È sempre meglio contattare direttamente il supporto Norton. Hanno le informazioni e gli strumenti più aggiornati per gestire i file di quarantena.

Se è necessario procedere (usa cautela!):

1. Antivirus corrente: Esegui una scansione completa con il tuo attuale programma antivirus. Se rileva eventuali minacce nella cartella di quarantena, seguire le sue istruzioni per gestirle.

2. Posizione della cartella di quarantena:

* Individua la cartella di quarantena: La posizione esatta potrebbe variare, ma in genere si trova in qualcosa di simile:

* `C:\ ProgramData \ Symantec \ Symantec Endpoint Protection \ CurrentSion \ Data \ Quarantine \`

* `C:\ ProgramData \ Symantec \ Symantec Endpoint Protection \ 14.0 \ Data \ Quarantine \`

3. Backup: Prima di eliminare qualsiasi cosa, crea un backup dell'intera cartella di quarantena. Ciò ti assicurerà di avere una copia nel caso in cui sia necessario ripristinare qualsiasi cosa.

4. Verifica: Se ti senti a tuo agio, rivedi attentamente il contenuto della cartella di quarantena. Cerca nomi di file o estensioni che sembrano sospetti.

5. Elimina con cautela: Elimina solo i file che sei assolutamente sicuro sono innocui. Se non sei sicuro, lasciali soli.

Considerazioni importanti:

* Tempo: Se la cartella di quarantena proviene da una vecchia versione Norton (diversi anni fa), è molto probabile che i file siano sicuri da eliminare. Ma è sempre meglio sbagliare dal lato della cautela.

* Fidati del tuo antivirus: Alla fine, il tuo attuale programma antivirus è la tua migliore linea di difesa. Fidati del suo giudizio se contrassegna qualcosa nella cartella di quarantena.

Ricorda:dà sempre la priorità alla sicurezza. Se hai dei dubbi, è meglio contattare il supporto Norton direttamente per la guida.

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