1. Comprendi i limiti
* Nessun antivirus è perfetto: Anche il miglior software antivirus non può ottenere ogni minaccia. Il nuovo malware è costantemente emergente e le definizioni antivirus hanno bisogno di tempo per l'aggiornamento.
* Falsi negativi: Norton potrebbe aver perso la minaccia a causa di un falso negativo.
* Malware furtivo: Alcuni malware sono progettati per nascondersi dal software antivirus.
2. Intraprendere un'azione immediata
* Disconnetti da Internet: Ciò impedisce ulteriori comunicazioni con la potenziale minaccia.
* Smetti di eseguire programmi sospetti: Se sospetti che un programma sia infetto, chiudilo immediatamente.
3. Esegui una scansione completa
* Norton Deep Scan: Esegui la scansione profonda di Norton. Questa scansione più approfondita può catturare minacce che potrebbe perdere una scansione regolare.
* Avvio in modalità provvisoria: Riavvia il computer in modalità provvisoria. Questo avvia il tuo computer con programmi minimi in esecuzione, riducendo la possibilità di interferire con il malware con la scansione.
* Windows:premere ripetutamente F8 durante l'avvio.
* MacOS:riavviare il Mac e tenere premuto il tasto Shift.
* Usa un secondo antivirus: Prendi in considerazione un secondo scanner antivirus per una nuova prospettiva. Alcune opzioni popolari includono:
* Malwarebytes
* Hitmanpro
* ESET NOD32
4. Passaggi aggiuntivi
* Controlla Task Manager: In Task Manager (Windows) o Activity Monitor (MACOS), cerca eventuali processi non familiari in esecuzione. Spesso puoi identificare applicazioni sospette in base ai loro nomi.
* Controlla le estensioni del browser: Rivedi le estensioni del browser per qualcosa di sconosciuto o sospetto.
* Controlla i programmi di avvio: Rimuovi eventuali programmi sospetti dall'elenco di avvio (Windows:MSConfig, MacOS:Preferenze di sistema> Utenti e gruppi> Accedi gli elementi).
5. Rimozione manuale (avanzata)
* Usa gli strumenti di rimozione del malware: Prendi in considerazione l'uso di strumenti di rimozione di malware specializzati come:
* Emsisoft Anti-Malware
* Adwcleaner
* Roguekiller
* Restore di sistema: Se hai un recente punto di ripristino del sistema, il ripristino ad esso può potenzialmente rimuovere il malware.
* Reinstallare Windows: Se tutto il resto fallisce, potrebbe essere necessaria una reinstallazione pulita di Windows.
La prevenzione è la chiave
* Aggiorna il tuo software: Mantieni aggiornati il sistema operativo e il software con le ultime patch di sicurezza.
* Fai attenzione ai download: Scarica software solo da fonti di fiducia.
* Evita siti Web sospetti: Fai attenzione a fare clic sui collegamenti o al download di file da siti Web che non riconosci.
* Usa password forti: Crea password forti e uniche per i tuoi account online.
Note importanti:
* Backup dei tuoi dati: Prima di compiere passi drastici, assicurati di eseguire il backup dei tuoi dati importanti.
* Cerca aiuto: Se non sei sicuro di come procedere, prendi in considerazione la ricerca di aiuto da un professionista IT qualificato.
Se sospetti di avere una grave infezione da malware, contattare il supporto IT locale o un professionista della sicurezza informatica. Possono fornire assistenza personalizzata e aiutare a garantire che il tuo sistema sia completamente protetto.
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