1. Controlla la tua connessione Internet. WhatsApp richiede una connessione Internet per funzionare, quindi se riscontri problemi di connessione, prova a disattivare e riattivare il Wi-Fi o a passare alla rete dati.
2. Assicurati che WhatsApp sia aggiornato. Controlla l'App Store o il Google Play Store per vedere se è disponibile un aggiornamento per WhatsApp. In tal caso, aggiorna l'app e prova a utilizzarla di nuovo.
3. Svuota la cache di WhatsApp. Vai alle impostazioni del tuo telefono, trova l'app WhatsApp, quindi tocca "Archiviazione". Tocca "Svuota cache" e prova a utilizzare nuovamente WhatsApp.
4. Forza la chiusura di WhatsApp. Vai al menu multitasking del tuo telefono (di solito scorrendo verso l'alto dalla parte inferiore dello schermo) e trova WhatsApp. Scorri verso l'alto sull'app WhatsApp per chiuderla. Quindi prova ad aprire nuovamente WhatsApp.
5. Disinstalla e reinstalla WhatsApp. Se nessuno dei passaggi precedenti funziona, puoi provare a disinstallare WhatsApp dal tuo telefono e quindi a reinstallarlo. Ciò eliminerà tutti i tuoi dati WhatsApp, quindi assicurati di eseguire il backup delle chat prima di farlo.
Se i problemi con WhatsApp persistono dopo aver provato questi passaggi, puoi contattare l'assistenza WhatsApp per ricevere assistenza.
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