La tecnologia, compreso tutto, dai dispositivi fisici alle reti di tecnologia dell'informazione, ha un'influenza profondamente trasformativa sul mondo e sull'economia moderni. Dal cambiamento delle preferenze dei consumatori al rimodellamento del modo in cui le aziende producono e commercializzano beni, la tecnologia può essere vista anche nei minimi dettagli delle operazioni aziendali quotidiane, aumentando la produttività dei lavoratori e degli investimenti, accelerando l'attività economica, promuovendo l'interdipendenza tra le industrie e consentendo per la continua implementazione di nuove tecnologie - e anche per la creazione di nuovi rischi aziendali.
Produttività
Attraverso il miglioramento dei processi, lo sviluppo delle competenze dei lavoratori e lo sviluppo dei prodotti, la tecnologia tende ad aumentare la produttività nelle operazioni aziendali. Mentre la dimensione esatta di tale miglioramento è ancora una questione di dibattito accademico, tecnologie come l'e-mail rendono la comunicazione sulle operazioni aziendali notevolmente più veloce e più facile, aumentando la produttività complessiva dei lavoratori. Tecnologie come il servizio clienti online e le pagine dell'assistenza clienti riducono anche la necessità di attenzione personale e aumentano la produttività degli investimenti in queste aree senza sacrificare l'esperienza del cliente.
Accelerazione
Sia attraverso velivoli più veloci o trasferimenti di dati online, tecnologia tende ad accelerare il ritmo delle operazioni commerciali. Ciò che una volta impiegava settimane attraverso la posta o le interazioni faccia a faccia ora può essere realizzato in pochi secondi con una pressione di un tasto. I trasferimenti di denaro online, gli acquisti sul Web e la condivisione di file su Internet tendono tutti ad accelerare il ciclo produttivo, rendendo molto più veloci la capitalizzazione, la produzione, la vendita e la distribuzione di beni. Dal punto di vista operativo, l'accelerazione tecnologica costringe entrambe le aziende a muoversi più velocemente per soddisfare le esigenze dei consumatori e fornisce loro gli strumenti per farlo.
Globalizzazione e interdipendenza
La facilità con cui le aziende possono comunicare e trasferire risorse una scala globale li rende più propensi a condurre affari con una rete globale di clienti e fornitori. La tecnologia come la videoconferenza su Internet e l'accesso istantaneo ai dati economici di tutto il mondo rende altrettanto possibile condurre affari o fare investimenti in una città vicina come farlo in un altro continente. La tecnologia facilita questa integrazione e interdipendenza attraverso miglioramenti nei trasporti, nella logistica e nelle comunicazioni.
Nuove tecnologie
Poiché l'innovazione tecnologica fa sì che i consumatori desiderino nuovi tipi di prodotti, le aziende devono adattare le proprie attività per soddisfare le nuove esigenze del mercato. Le aziende integrano nuove tecnologie, come computer e pacchetti software, nelle loro operazioni quotidiane e nel ciclo di produzione e forniscono nuovi prodotti come una maggiore compatibilità mobile per una linea di elettronica. Spinto dai desideri dei consumatori per nuovi beni tecnologici e servizi tecnologici più convenienti, le aziende possono competere tra loro in base al loro ritmo di innovazione e adozione di nuove tecnologie.
Rischi
Sebbene l'adozione di nuove tecnologie possa essere molto vantaggiosa - persino necessario - per un'azienda, ogni nuova tecnologia presenta anche una serie unica di nuovi rischi. Senza un'adeguata formazione dei dipendenti su come utilizzare un nuovo sistema software, ad esempio, la tecnologia può effettivamente ridurre la produttività e persino ridurre la soddisfazione dei dipendenti. La rapida migrazione dei dati delle operazioni personali e aziendali nei database online rende inoltre le aziende più vulnerabili agli attacchi informatici che possono influire negativamente sulle operazioni o chiudere del tutto un business.
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