Ecco alcune soluzioni che puoi provare:
- Controlla la tua connessione Internet: Assicurati che la tua connessione Internet sia stabile e potente. Una connessione Internet debole può causare la pausa o il buffering frequente dei servizi di streaming.
- Riavvia il tuo dispositivo: Prova a riavviare il dispositivo che stai utilizzando per guardare CBS All Access (computer, TV, telefono cellulare, ecc.). Ciò può aiutare a eliminare eventuali anomalie temporanee o problemi di memoria che potrebbero causare la pausa.
- Aggiorna l'app CBS All Access: Assicurati di utilizzare la versione più recente dell'app CBS All Access (se applicabile). Gli aggiornamenti spesso includono correzioni di bug e miglioramenti delle prestazioni che possono risolvere problemi di streaming.
- Svuota la cache: Se utilizzi un browser per guardare CBS All Access, prova a svuotare la cache e i cookie del browser. Ciò può rimuovere file temporanei che potrebbero interferire con il processo di streaming.
- Disabilita il blocco degli annunci: Se utilizzi un blocco annunci, prova a disabilitarlo temporaneamente per vedere se interferisce con lo streaming CBS All Access. Alcuni blocchi degli annunci possono bloccare erroneamente elementi essenziali del lettore video.
- Controlla il tuo browser: Assicurati di utilizzare un browser supportato. CBS All Access potrebbe non funzionare correttamente su tutti i browser. Utilizzane uno consigliato da CBS All Access.
- Aggiorna i tuoi driver grafici: Se stai guardando CBS All Access su un computer, assicurati che i driver grafici siano aggiornati. I driver grafici obsoleti possono causare problemi di riproduzione video.
- Disattiva l'accelerazione hardware: Alcuni dispositivi dispongono di una funzionalità di accelerazione hardware che può migliorare le prestazioni ma potrebbe interferire con i servizi di streaming. Prova a disattivare l'accelerazione hardware nel browser o nelle impostazioni del dispositivo e vedi se aiuta.
- Reinstallare l'app CBS All Access: Se riscontri una pausa persistente, prova a reinstallare l'app CBS All Access sul tuo dispositivo. La reinstallazione può sostituire eventuali file danneggiati.
- Contatta il supporto CBS All Access: Se nessuna delle soluzioni di cui sopra funziona, contatta il supporto CBS All Access per ulteriore assistenza. Possono indagare sul tuo problema e fornire suggerimenti personalizzati per la risoluzione dei problemi.