I crediti di cortesia possono essere utilizzati per compensare il costo di futuri acquisti o servizi offerti da Amazon, come l'acquisto di prodotti, il rinnovo di abbonamenti Prime, l'acquisto di contenuti digitali o altre transazioni idonee. Funziona in modo simile al saldo di una carta regalo nel tuo account Amazon.
Amazon emette crediti di cortesia in base al proprio giudizio e discrezione per risolvere le preoccupazioni dei clienti e dimostrare buona volontà. L'importo e la disponibilità dei Crediti di Cortesia variano a seconda del caso specifico e del livello di compenso che Amazon ritiene appropriato.
Quando Amazon emette un credito di cortesia, i clienti generalmente ricevono un'e-mail o una notifica che li informa del credito e dei suoi dettagli, inclusi l'importo e la durata del credito. Il credito di cortesia apparirà automaticamente come parte del saldo disponibile nell'account Amazon del cliente e potrà essere visualizzato in "Il tuo account"> "Saldo buono regalo".
Ecco alcuni punti importanti sui crediti di cortesia Amazon:
- I Crediti Cortesia non possono essere trasferiti ad altri account Amazon.
- I Crediti Cortesia hanno un periodo di validità, tipicamente compreso tra 30 giorni e 12 mesi. Trascorso questo periodo, il credito non utilizzato scadrà e verrà rimosso dall'account.
- I crediti di cortesia non possono essere riscattati in contanti o prelevati come metodo di pagamento al di fuori della piattaforma Amazon.
- I crediti di cortesia Amazon sono separati dai saldi dei buoni regalo Amazon o dai crediti dell'abbonamento Prime.
Nel complesso, i crediti di cortesia Amazon servono all'azienda per fare ammenda con i clienti che hanno vissuto esperienze di acquisto o di servizio negative, promuovendo la soddisfazione e la fedeltà del cliente.
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